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비회원으로 같은 날 다른 시간 두 개의 좌석을 예매했는데 승차권이 빠른 시간 하나밖에 안 떠요 원래 이런 건가요? ㅠㅠ 어떻게 환불해야 하나요?
코레일톡 비회원 예매 시 주의사항 및 환불 방법
안녕하세요, 여러분! 오늘은 코레일톡에서 비회원으로 티켓을 예매했을 때 주의해야 할 사항과 환불 방법에 대해 이야기해보려고 합니다.
비회원 예매 절차
비회원으로 코레일톡에서 예매할 때는 이름, 전화번호, 비밀번호를 입력하게 됩니다. 이때 각각의 승차권을 따로 예매한다면 이와 같은 절차를 두 번 진행하게 됩니다.
하지만 여기에서 주의해야 할 점이 있습니다. 바로 비밀번호나 전화번호를 잘못 입력하는 경우인데요, 이런 경우에는 승차권 확인이 어렵습니다.
승차권 확인이 안 될 때 해결 방법
승차권 확인이 어렵다면 어떻게 해야 할까요? 이럴 때는 코레일 고객센터 상담사에게 상황을 설명하고 요금을 결제한 카드 번호를 알려주면 됩니다. 그러면 상담사가 전산을 확인 후 반환(취소)을 도와줍니다.
다만, 고객센터에서는 비밀번호나 전화번호를 알 수 없기 때문에 이를 알려주는 것은 불가능하며, 반환(취소)만 가능하다는 점을 기억해 주세요.
코레일 고객센터 연락처
코레일 고객센터에 연락하려면 아래의 전화번호를 이용하시면 됩니다.
상담사와 연결은 오전 8시부터 오후 8시까지 가능합니다.
비회원으로 코레일톡을 이용할 때는 위의 사항들을 꼭 기억하시고, 승차권 예매 시 주의해 주세요. 그럼 안녕히 계세요!
자주 묻는 질문(FAQ)
승차권을 예매했는데 확인이 안 돼요. 어떻게 해야 하나요?
승차권 확인이 어렵다면 코레일 고객센터에 연락해서 상황을 설명하고 결제한 카드 번호를 알려주면 됩니다. 그럼 상담사가 전산을 확인 후 반환(취소)을 도와드릴 거예요. 단, 고객센터에서는 비밀번호나 전화번호를 알 수 없으니 반환(취소)만 가능하다는 점을 꼭 기억해주세요.
코레일톡 비회원으로 예매하면서 주의해야 할 점은 무엇인가요?
비회원으로 예매할 때는 이름, 전화번호, 비밀번호를 정확히 입력해야 합니다. 이때, 비밀번호나 전화번호를 잘못 입력하면 승차권 확인이 어려우니까 주의해주세요. 특히, 한 번에 여러 개의 승차권을 예매하려면 각각 따로 예매 절차를 진행해야 합니다.
코레일 고객센터에 연락하려면 어떻게 해야 하나요?
코레일 고객센터는 1544 - 7788, 1588 - 7788 번으로 연락하실 수 있어요. 상담사와 연결은 오전 8시부터 오후 8시까지 가능합니다.
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