코레일톡 앱으로 승차권을 예매했는데 폰을 바꾸게 돼서 바꾼 후 바꾼 폰으로 들어가 보니 다른 기기에서 발권한 승차권이라 뜨는데 어떡하죠? 미리 예매한 기차표를 이번에 바꾼 휴대폰으로 확인하려고 앱에 들어갔더니 기기 변경으로 문의하라고 하는데 일요일 기차표이고 주말이라 문의도 어려울 거 같은데.. 혹시 예전 폰이 사용 가능하다면 따로 조치를 안 취해도 될까요..? 고장이나 잃어버려서 바꾼 게 아니라 폰 약정이 끝나서 바꾼 건데... 다른 기기에서 발권하셨거나 홈티켓으로 발권한 승차권입니다. 이러고 앉았네요. 미쳐 내가 아오...
코레일톡 앱 기기변경 후 승차권 문제, 어떻게 해결하나요?
안녕하세요, 오늘은 코레일톡 앱을 통해 예매했던 승차권에 대한 문제를 다루어 보려고 합니다. 휴대폰을 바꾸고 난 후에도 예매했던 승차권을 확인하고 싶은데 '다른 기기에서 발권한 승차권'이라는 메시지가 뜬다면 어떻게 해야 할까요? 이런 상황에 대한 해결 방법을 알아보겠습니다.
코레일톡 앱 기기정보 초기화
코레일톡 앱으로 열차의 승차권을 예매하면, 그 승차권은 예매한 기기에서만 확인할 수 있습니다. 만약 휴대폰 등의 기기를 바꾼 후에 같은 계정으로 로그인한다 하더라도, 예매한 기기와 현재 로그인한 기기가 다르므로 공식 열차승차권 화면이 나오지 않습니다. 이 때문에 '다른 기기에서 발권되었다'는 안내 메시지가 뜹니다.
해결 방법
1. 예전 휴대폰 사용: 만약 여전히 예전 휴대폰을 가지고 있다면 그것으로 로그인하여 열차 승차권을 확인하실 수 있습니다. 따라서 이 경우엔 별도의 조치 없이 예전 휴대폰을 가지고 열차를 이용하시면 됩니다.
2. 역 창구에서 초기화 절차 진행: 하지만 만약 예매한 원래의 기기가 현재 없는 경우라면 별도의 접근 방식이 필요합니다. 신분증과 함께 역 창구에 방문하여 초기화 절차를 진행해야 합니다. 즉, 현장에서 승차권을 다시 발권받아야 하는 것입니다. 이후로는 변경한 기기에서 새롭게 승차권을 예매하면 됩니다.
정리하자면, 예매했던 기기가 아직 사용 가능하다면 그대로 사용하시거나, 없다면 역 창구를 방문하여 초기화 절차를 거쳐야 합니다.
이상으로 '코레일톡 앱 기기 변경 후 승차권 문제'에 대한 해결법을 살펴보았습니다. 아직 궁금증이 남아있으시다면, 통화하기 버튼을 클릭하여 코레일 고객센터에 직접 문의하시는 것을 추천드립니다.
궁금증 해결에 도움이 되었다면 좋겠습니다. 안전한 여행 되세요!