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비회원으로 ktx를 예매했는데 취소를 해야 해서 로그인해 보니깐 구매한 승차권이 안 뜬대요 ㅜㅜ 결제랑은 다 됐는데 뭐 어떻게 해야 하죠? 내일 새벽에 역에 가서 취소해 달라 하면 해 주나요? 모바일 신분증 보여주면 되나요? KTX 비회원 승차권 취소 방법 좀 알려 주세요.
비회원 KTX 승차권 취소 방법
이 글에서는 비회원으로 KTX 승차권을 예매하였으나, 일정 변경 등으로 인해 취소를 해야 할 경우에 대한 방법을 안내하겠습니다.
비회원 승차권 확인 방법
아래의 단계를 차례대로 따라가시면 쉽게 승차권을 확인하실 수 있습니다.
- 코레일톡 앱 실행: 자신의 모바일 기기에서 코레일톡 앱을 실행합니다.
- 승차권 확인 메뉴로 이동: 앱 화면 하단의 "승차권 확인" 메뉴를 선택합니다.
- 비회원 선택: '비회원' 버튼을 선택합니다.
- 정보 입력: 예매 시 사용한 이름, 전화번호, 비밀번호를 입력합니다.
- 확인 버튼 클릭: 입력한 정보가 정확하다면 '확인' 버튼을 클릭합니다.
- 이용 안내 창 확인: 이용 안내 창이 나타나면 내용을 확인 후 "네" 버튼을 누릅니다.
위 단계대로 하셨으면, 자신이 예매한 KTX 승차권 정보가 화면에 표시됩니다.
승차권 반환(환불) 방법
만약 예매 시 입력한 정보를 기억하지 못하는 경우나 잘못 입력했던 경우라면, 코레일 고객센터 상담사 또는 역 창구를 통해 반환(환불) 요청이 가능합니다. 코레일 고객센터 1544-7788번으로 전화하여 상담원의 도움을 받으시는 것이 가장 빠른 해결 방법입니다.
아래 '코레일 고객센터에 바로 연결하기' 버튼을 클릭하시면 바로 전화 앱으로 이동하여 코레일 고객센터에 연결됩니다.
비회원으로 예매한 승차권 확인 및 환불 과정에 대한 안내가 도움이 되었으면 좋겠습니다.
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